近期，部分老年用户反映其使用的传统功能手机频繁出现无信号、通话困难的问题。此现象与运营商加速2G/3G网络退网升级的进程密切相关，新一代通信技术的部署正逐步替代旧有网络服务。
据运营商客服及营业厅信息，随着全国5G网络的建设推进，承载2G/3G通信的基站正逐步调整或下线。对于仅支持2G或3G网络的老款功能机，信号不稳定及通话接续困难等问题已开始显现。例如，上海地区中国联通的2G/3G网络实际已基本停止服务，导致仅支持这些制式的终端设备无法正常通信。中国移动在上海地区2G网络虽未正式关闭，但信号稳定性或将受影响。
全国范围内，2G/3G网络的退网计划正在稳步推进。例如，江苏移动已于2026年5月公布2G网络优化升级安排，而浙江联通则在2026年5月15日发布3G网络终止服务公告，并于2026年6月15日起全面停止3G网络运营。部分地区如杭州、温州、衢州等地移动分公司也已陆续发布2G网络分阶段退网通知。这些举措意味着仅支持2G的终端设备、资费方案及早期SIM卡将面临失效风险。
对于仍在使用2G/3G功能机的用户，尤其是老年群体，这意味着其通信设备可能已无法接入现有网络。为确保日常通信畅通，建议尽快更换支持4G或更高网络制式的终端设备。此类设备通常在信号覆盖、通话质量以及数据传输等方面均有显著提升。