北京政务App“京通”上线,整合出行购票与eSIM服务
北京构建“一站式”数字服务新体验 助力国际化城市建设
北京近期推出了一项名为“入京通GO BEIJING”的全新数字服务平台,旨在为境内外用户提供涵盖食、住、行、游、购、娱及政务办理等全方位的便捷服务。该平台整合了包括打车、购票、酒店预订、eSIM卡购买在内的39项实用功能,并支持16种语言切换,显著降低了外籍访客在北京的出行和生活门槛。
平台的一大亮点是其首创的“旅行钱包”功能,允许用户在无需绑定境内银行账户的情况下,通过跨境汇款直接进行消费,实现高效、免手续费的支付体验。该服务目前已覆盖全球40个国家和地区。此外,“入京通GO BEIJING”还优化了退税流程,外籍游客在合作商户消费后,通过手机“碰一下”即可在2分钟内完成退税到账,极大提升了购物便利性。

伴随“入京通GO BEIJING”的上线,北京的国际化门户网站也进行了升级,增加了意大利语等共十大语种支持,进一步拓宽了信息服务的覆盖面。网站内容聚焦旅游、生活及政务信息,方便外籍人士快速获取所需资讯。同时,通过“12345Online”平台,国际用户能够使用母语进行咨询,并获得及时的响应与问题解决。
为提供更精细化的服务,京通App的英文版也同步进行了优化,新增了预约挂号、英文地图等30余项服务。该App支持通过上传护照信息自动识别,并能根据手机系统语言自动切换至英文界面,旨在为外籍用户提供更加流畅的数字办事体验。

行业观察: “入京通GO BEIJING”平台的推出,标志着北京在提升国际化服务水平方面迈出了重要一步。通过整合多元化服务入口并优化支付、退税等关键环节,该平台不仅提升了外国游客的旅行体验,也为有意来华投资、学习或长期居留的外籍人士提供了更便捷的基础设施。其“旅行钱包”和即时退税等功能,更是直击了外籍用户在支付和消费便利性上的痛点,有望成为其他城市借鉴的标杆。未来,这类数字服务平台的持续迭代和更多场景的接入,将是衡量城市国际化竞争力的重要维度。