北京构建“一站式”数字服务新体验 助力国际化城市建设
北京近期推出了一项名为“入京通GO BEIJING”的全新数字服务平台，旨在为境内外用户提供涵盖食、住、行、游、购、娱及政务办理等全方位的便捷服务。该平台整合了包括打车、购票、酒店预订、eSIM卡购买在内的39项实用功能，并支持16种语言切换，显著降低了外籍访客在北京的出行和生活门槛。
平台的一大亮点是其首创的“旅行钱包”功能，允许用户在无需绑定境内银行账户的情况下，通过跨境汇款直接进行消费，实现高效、免手续费的支付体验。该服务目前已覆盖全球40个国家和地区。此外，“入京通GO BEIJING”还优化了退税流程，外籍游客在合作商户消费后，通过手机“碰一下”即可在2分钟内完成退税到账，极大提升了购物便利性。
伴随“入京通GO BEIJING”的上线，北京的国际化门户网站也进行了升级，增加了意大利语等共十大语种支持，进一步拓宽了信息服务的覆盖面。网站内容聚焦旅游、生活及政务信息，方便外籍人士快速获取所需资讯。同时，通过“12345Online”平台，国际用户能够使用母语进行咨询，并获得及时的响应与问题解决。
为提供更精细化的服务，京通App的英文版也同步进行了优化，新增了预约挂号、英文地图等30余项服务。该App支持通过上传护照信息自动识别，并能根据手机系统语言自动切换至英文界面，旨在为外籍用户提供更加流畅的数字办事体验。
行业观察： “入京通GO BEIJING”平台的推出，标志着北京在提升国际化服务水平方面迈出了重要一步。通过整合多元化服务入口并优化支付、退税等关键环节，该平台不仅提升了外国游客的旅行体验，也为有意来华投资、学习或长期居留的外籍人士提供了更便捷的基础设施。其“旅行钱包”和即时退税等功能，更是直击了外籍用户在支付和消费便利性上的痛点，有望成为其他城市借鉴的标杆。未来，这类数字服务平台的持续迭代和更多场景的接入，将是衡量城市国际化竞争力的重要维度。