近日，Waymo 自动驾驶出租车在旧金山的一次行程中，因“计划中的抗议活动”导致车辆在距离目的地仅 0.48 公里处突然停止，无法继续行驶。
乘客萨姆·施瓦茨及其行动不便的妻子被迫下车步行返回酒店。Waymo 客服未能提供解决方案，反而建议乘客改叫 Uber 或 Lyft。Waymo 发言人证实了事件，并表示将退还车费并进一步调查，以改进未来类似情况下的服务。此次事件也引出了对 Waymo 在复杂城市环境中应对突发状况能力的担忧。
近日，Waymo 自动驾驶出租车在旧金山的一次行程中，因“计划中的抗议活动”导致车辆在距离目的地仅 0.48 公里处突然停止，无法继续行驶。
乘客萨姆·施瓦茨及其行动不便的妻子被迫下车步行返回酒店。Waymo 客服未能提供解决方案，反而建议乘客改叫 Uber 或 Lyft。Waymo 发言人证实了事件，并表示将退还车费并进一步调查，以改进未来类似情况下的服务。此次事件也引出了对 Waymo 在复杂城市环境中应对突发状况能力的担忧。
据了解，Waymo 近期在服务推广过程中遭遇多起问题，包括车辆误驶入积水区域，已导致部分城市服务暂停。此外，Waymo 已暂停高速公路载客服务，以优化在施工区域的表现。
尽管遭遇了此次不愉快的经历，施瓦茨仍对 Waymo 的自动驾驶技术印象深刻，并曾亲身体验了其精确避让另一辆自动驾驶汽车的流畅表现。然而，此次“半路撂挑子”的事件，也让其对 Waymo 在交通更复杂的城市，如纽约推广服务的可行性产生了疑虑。